Comment proposer le paiement en plusieurs fois, pour les commerçants et les e-commerces ?

Avec l’explosion du commerce électronique, les attentes des clients en matière de paiement ont évolué. Au-delà des méthodes traditionnelles, la demande pour des options plus flexibles, telles que le paiement en plusieurs fois, est en hausse. Pour les commerçants, c’est plus qu’une simple option : c’est un réel avantage concurrentiel. Dans cet article, nous allons explorer pourquoi et comment intégrer le paiement en plusieurs fois pour les commerçants et les e-commerces.

Pourquoi proposer le paiement en plusieurs fois ?

Le paiement échelonné, bien que ce ne soit pas une innovation récente, a connu une croissance remarquable en termes de popularité ces dernières années. Et pour cause, l’avènement des plateformes de e-commerce et la digitalisation des méthodes de paiement.

Pour les commerçants, adopter cette méthode ne se résume pas simplement à offrir une autre option de paiement à leurs clients. C’est une stratégie commerciale à part entière, qui peut impacter positivement à la fois pour fidéliser vos clients et pour votre chiffre d’affaires.

Voici quelques raisons pour lesquelles les commerçants devraient envisager d’adopter le paiement en plusieurs fois.

Acheter un bien/service coûteux

Le paiement échelonné permet aux consommateurs d’obtenir des biens ou services même si leur budget à l’instant T ne leur permet pas. Cela peut être particulièrement avantageux pour des articles coûteux ou des périodes où les finances peuvent être serrées, comme pendant les fêtes.

Le client peut ainsi obtenir l’objet qu’il souhaitait et le commerçant réalise une vente qui n’aurait pu se dérouler sans le paiement échelonné.

Augmenter le panier d’achat

Avec la possibilité de différer le paiement, les clients peuvent se sentir plus à l’aise pour augmenter la taille de leur panier d’achat, sachant qu’ils peuvent étaler les coûts. Ils gagnent en quelque sorte du pouvoir d’achat.

Fidélisation client

Proposer un paiement en plusieurs fois peut également renforcer la confiance des consommateurs. En effet, ils reconnaîtront l’effort du commerçant pour faciliter leurs achats, ce qui peut renforcer le sentiment de relation et de partenariat.

Un client satisfait de la solution de paiement est plus à même de revenir et de recommander le commerçant à ses proches.

Attirer une nouvelle clientèle

Certaines personnes peuvent hésiter à acheter en ligne ou à se rendre dans une boutique physique en raison des contraintes budgétaires.

En offrant le paiement en plusieurs fois, les commerçants peuvent attirer ce groupe de consommateurs et les convertir en clients fidèles.

Comment mettre en place le paiement en plusieurs fois ?

Pour proposer le paiement échelonné, votre solution de paiement (PSP*) ne suffira pas. Plusieurs options s’offrent à vous :

• Services spécialisés : De nombreuses entreprises tech financières ont vu le jour pour intégrerles paiements échelonnés, souvent sans intérêt. Ces plateformes prennent en charge la gestion du risque tout en offrant une solution clé en main pour intégrer le paiement en plusieurs fois.
• Solutions intégrées aux plateformes e-commerce : Des plateformes e-commerce comme Shopify proposent des extensions ou des plugins qui permettent d’ajouter des options de paiement en plusieurs fois, soit directement soit en partenariat avec des entreprises spécialisées.
• Carte de crédit : certaines cartes offrent des plans de paiement en plusieurs fois avec ou sans intérêt. Les commerçants peuvent s’associer avec des fournisseurs de cartes pour proposer des promotions spéciales ou des périodes sans intérêt.

Les cartes bancaires FLOA sont des cartes de crédit accessoires à un crédit renouvelable annuellement. Elles sont utilisables au comptant ou à crédit, au choix lors du paiement.

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